Chính sách bảo mật
I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ tư vấn du học hiệu quả, bao gồm nhưng không giới hạn: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin học vấn, thông tin tài chính và các thông tin liên quan khác.
Thông tin được thu thập thông qua các hình thức như: đăng ký tư vấn, điền mẫu đơn trực tuyến, email, điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp.
II. Phạm vi sử dụng thông tin:
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
Cung cấp dịch vụ tư vấn du học phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Cập nhật thông tin về các chương trình du học, học bổng, khóa học.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm hồ sơ, xin visa và các thủ tục liên quan.
Quản lý dữ liệu khách hàng và cải tiến dịch vụ.
III. Thời gian lưu trữ thông tin:
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian tối đa 5 năm kể từ khi hoàn thành dịch vụ tư vấn, trừ khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng.
IV. Đối tượng chia sẻ thông tin:
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ cho các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
Đối tác giáo dục, trường học hoặc cơ quan đại diện để thực hiện quy trình tuyển sinh, xin học bổng hoặc xin visa.
Các cơ quan nhà nước khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Nhân viên nội bộ trong công ty có trách nhiệm xử lý hồ sơ khách hàng.
V. Bảo mật thông tin cá nhân:
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp sau:
Sử dụng hệ thống mã hóa dữ liệu SSL.
Kiểm soát truy cập thông tin nội bộ nghiêm ngặt.
Định kỳ kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật.
VI. Quyền lợi của khách hàng:
Khách hàng có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc hotline của chúng tôi.
Khách hàng có quyền từ chối cung cấp thông tin cá nhân, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ tư vấn.
VII. Thay đổi chính sách bảo mật:
Chính sách này có thể được cập nhật và thay đổi mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website của chúng tôi.
VIII. Thông tin liên hệ:
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Email: contact@westernedu.vn
Hotline: 028 3933 0015
